Allmänna villkor
En offertförfrågan via telefon, e-post eller webbplatsen är kostnadsfri och inte bindande. Ett uppdrag blir normalt först bindande när upplägg, pris och tid har bekräftats mellan parterna.
1. Om offert och bokning
- Att kontakta oss eller begära offert är alltid gratis.
- En offertförfrågan innebär inte att ett uppdrag är bokat.
- Bokning blir aktuell först när omfattning, pris och tidpunkt har bekräftats.
2. Priser och prisinformation
- Prisuppgifter på webbplatsen är prisexempel eller vägledande information om inget annat anges.
- Slutligt pris kan påverkas av objektets storlek, skick, tillval, tillgänglighet, önskad tid och uppdragets omfattning.
- För privatkunder lämnas relevant information om arbetskostnad och eventuellt RUT-avdrag i samband med offert eller bekräftelse när det är aktuellt.
3. Privatkunder och företag
Villkoren gäller både privatkunder och företagskunder, men tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller alltid till förmån för privatkund där sådan lag är tillämplig. Företagsuppdrag kan i vissa delar regleras ytterligare i separat offert, avtal eller orderbekräftelse.
4. Avbokning och ändringar
Om du behöver ändra tid, omfattning eller lämna kompletterande uppgifter ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via telefon eller e-post. Eventuella särskilda villkor om avbokning, ändringar eller tillägg meddelas i samband med offert eller bokningsbekräftelse när det behövs.
5. Utförande och ansvar
Vi strävar efter att utföra våra tjänster omsorgsfullt och enligt den överenskommelse som gäller för uppdraget. Kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter om adress, kontaktvägar, åtkomst och övriga förutsättningar som påverkar arbetet.
6. Reklamationer, synpunkter och klagomål
Om du inte är nöjd med ett arbete, vill reklamera en tjänst eller framföra synpunkter ber vi dig kontakta oss direkt via glansio.kontakt@gmail.com eller +46701628870. Vi vill i första hand lösa frågor skyndsamt i dialog med dig.
7. Tvistlösning
Om en tvist inte kan lösas direkt mellan dig och oss kan privatkunder i många fall vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning. Mer information finns på arn.se.
8. Personuppgifter och cookies
Hur vi behandlar personuppgifter framgår av vår integritetspolicy. Information om cookies och liknande teknik finns i vår cookiepolicy.